안녕하세요, 여러분. 오늘은 프린터 사용에 있어 큰 고민이 될 수 있는 HP의 펌웨어 업데이트 문제에 대해 이야기해볼까 합니다. 최근 HP 프린터 사용자들 사이에서 발생한 이슈로, 펌웨어 업데이트 후 사용하던 프린터가 작동을 멈추고 HP 정품 토너조차 인식하지 못하는 문제가 보고되고 있습니다. 이러한 이슈에 대한 해결책과 고려해야 할 점들을 함께 살펴보겠습니다.
HP 프린터 사용 중단 사태의 시작
이번 문제는 특히 LaserJet MFP M232-M237 모델에서 심각하게 나타났습니다. 20250209 펌웨어 버전 업데이트 후 보안 개선 및 버그 수정 같은 일반적인 기능 개선이 이루어졌으나, 아이러니하게도 HP 정품 토너 사용 시 Error Code 11이 발생하며 토너 표시등이 깜빡거리는 현상이 발생하고 있습니다. 사용자들이 토너 접점을 청소하고 재설치해봐도 소용없다는 불만이 줄을 이었죠.
또한, 과거에도 HP OfficeJet 프린터가 비슷한 문제를 겪은 전례가 있어, 사용자들은 이런 반복적인 펌웨어 문제로 큰 실망감을 표하고 있습니다. 이러한 문제들은 주로 타사 잉크 사용을 차단하려는 정책과 연관되어 있다는 의견도 나오고 있습니다.
다른 프린터 브랜드로의 대안 모색
이제 고장난 프린터에 좌절하기보다 현실적인 대안을 찾는 것이 중요해졌습니다. 어떤 사용자들은 이에 대한 대응으로 Brother나 Epson과 같은 다른 브랜드로 전환하고 있습니다. Brother의 경우, 자동 펌웨어 업데이트가 없고 구성 또한 조금 더 유연하다고 알려져 있어요. 그러나 이 역시 타사 토너 사용 시 품질 문제가 발생한 사례가 있어 다소 신중한 접근이 필요합니다.
해결책을 찾는 방법
일단 현재로서 HP는 영향을 받은 고객에게 지원팀에 문의하라는 입장을 발표했으니, 조속히 도움을 요청하는 것이 필요합니다. 또한, 펌웨어 업데이트를 피할 수 있다면, Linux를 활용하여 자동 업데이트를 막을 수도 있습니다. 이는 물론 기술적인 지식이 필요하지만, 한 번 작동하는 프린터는 기존대로 유지할 수 있는 장점이 있습니다.
결론적으로, 프린터를 구매하거나 사용할 때 꼼꼼한 선택과 대비책이 중요합니다. 일단 문제가 발생하면 브랜드 지원팀의 즉각적인 해결책을 고심해보고, 필요시 브랜드 전환까지도 고려해야 할 것입니다. 앞으로 프린터와 펌웨어의 상관관계를 염두에 두고 각 상황에 맞는 최선의 선택을 통해 문제를 해결하시길 바라겠습니다.
여러분은 이 문제에 대해서 어떻게 해결하고 계신가요? 더 나은 해결책이나 경험이 있다면 댓글로 공유해주세요!